De Dilgt krijgt een 7.7

De Dilgt in Haren en De Burcht in Hoogezand zijn woonzorgcentra, waar ouderen worden verzorgd en verpleegd. Onlangs heeft de stichting Client en Kwaliteit uit Utrecht onderzocht of de clienten van de de genoemde zorginstellingen tevreden zijn over de zorg, service en het wooncomfort.

De uitkomsten van het onderzoek zijn gisteren gepresenteerd door Berthe te Velde van de stichting. Zowel De Burcht als De Dilgt scoren hoge cijfers.

HOE ZIT DAT?

Aan de hand van uitgebreide vragenlijsten hebben clienten of hun families verteld over welke aspecten in deze instellingen zij tevreden of ontevreden zijn. Daarbij is een onderscheid gemaakt tussen de afdelingen: verpleging, verzorging, thuiszorg.

De vragen gingen o.a. over lichamelijk en geestelijk welbevinden, zorg, veiligheid, communicatie, eten, invulling van de dagen. Per onderwerp waren er rapportcijfers. Als deze worden gemiddeld, komen de resultaten uit op:

De Dilgt rapportcijfer van clienten: 7,7
De Burcht rapportcijfer van clienten: 7,8

Directeur Wil Koopmans was opgetogen. Het onderzoek is in oktober 2008 gehouden, kort na ingrijpende verhuizingen en veranderingen. En dan zulke cijfers halen is fantastisch. Een stimulans om het nog beter te gaan doen!

Cees Andriessen, voorzitter van de clientenraad zei: We hebben soms kritiek op onderdelen, maar als ik de uitkomsten van dit onderzoek zie zeg ik: knap werk!

WWW.GOOREGT.NL