ZINN niet geheimzinnig over extra kosten

Vandaag was in de media veel aandacht voor een onderzoek door de Consumentenbond naar zorginstellingen die extra kosten in rekening brengen zoder daarover open te zijn. ZINN in Haren reageert op het nieuws.

In tegenstelling tot vele andere organisaties is ZINN (Zorgorganisatie in Noord Nederland) wél transparant over de tarieven van de aanvullende diensten. De tarievenlijst van ZINN staat gewoon op haar website. Cliënten komen niet voor verrassingen te staan en krijgen dát wat hen binnen hun ZZP indicatie toekomt.

Naast de uitgebreide tarievenlijst op de website van ZINN, krijgt elke bewoner een tarievenlijst.  ”Wij proberen zo duidelijk mogelijk te zijn wat cliënten kunnen verwachten bij ZINN”, aldus algemeen directeur Wil Koopmans.

ZINN heeft de ZINNpas in het leven geroepen om cliënten extra’s te kunnen bieden. Het is de pas voor leuke dingen. Cliënten kunnen gratis of met korting deelnemen aan activiteiten, evenementen en uitstapjes die door ZINN worden georganiseerd. De pas is een waardevolle aanvulling op het sobere aanbod vanuit de AWBZ.

De Consumentenbond onderwierp 120 zorgorganisaties aan een uitgebreid onderzoek. Het bleek maar moeizaam om informatie te krijgen over de kosten van aanvullende diensten bij verpleeg- en verzorgingshuizen, zoals waskosten of kosten voor extra douchen of wandeling. Verpleeg- en verzorgingshuizen zijn verplicht duidelijkheid te geven over de hoogte van bijkomende kosten.