Column Henk Broekema, notaris (april 2016)

De juiste hulpverlener

Het vinden van de juiste hulpverlener is vaak een lastige aangelegenheid.
Wie is op welk terrein bekwaam.
De liberalisering van de markt heeft er toe geleid dat er tegenwoordig veel verschillende hulpverleners zijn. Ieder heeft zo zijn/haar eigen deelgebied.
Op het juridische terrein en dan meer specifiek het terrein van het persoonlijk leed komen we ook veel aanbieders tegen. Je zal maar geconfronteerd worden met een verbreking van je relatie, een overlijden in je directe omgeving of een ernstige ziekte.
Waaraan moet je denken en wie kan je behulpzaam zijn.

Wanneer je de huis-aan-huisbladen openslaat of op internet gaat zoeken komen we allerlei aanbieders tegen. Onder diverse namen bieden slimme ondernemers oplossingen voor, veelal onkundige, particulieren.
De slimme ondernemers, vaak landelijk opererend, bieden hun dienstverlening aan via in de regio gevestigde contactpersonen. Deze contactpersonen hebben vaak een forse som geld neergelegd om te mogen meedoen in de formule van de ondernemer. Een groot aantal van deze contactpersonen hebben, voordat ze toetraden tot het netwerk van de formule, zich beziggehouden met geheel andere werkzaamheden. Deze werkzaamheden houden veelal geen enkel verband met de dienstverlening die ze nu aanbieden. Een korte opleiding verzorgd door de ondernemer, heeft de contactpersoon de kennis bijgebracht om te kunnen deelnemen in het netwerk.
Andere aanbieders hebben jarenlang gestudeerd en ervaring opgedaan in de praktijk.
De particulier ervaart, vaak ten onrechte, een drempel om deze professionals te benaderen.

Bij het kiezen van de hulpverlener op juridisch terrein is het verstandig om na te gaan in hoeverre de aanbieder kan bogen op ervaring of is aangesloten bij een organisatie die een klachtenregeling of tuchtrecht kent.
Het is raadzaam het product van de regionale contactpersoon te laten beoordelen door een professional voordat u een handtekening zet. Dit kan veel ellende in de toekomst voorkomen.