Ombudsteam biedt luisterend oor in Haren

De PvdA in Haren wil met beide voeten in de samenleving staan. Daarom heeft de partij in oktober een ombudsteam opgericht. In het team zitten Betty Sinnema, Ger Helsma en Marjan Blaauw. Zij willen burgers bijstaan en adviseren als die vastzitten in b.v. contacten met overheid of instanties.

“We stellen ons actief op”, zegt Ger Helsma. “Nu Erasmusheem gaat sluiten hebben we bij de bewoners een folder in de bus gedaan en daar krijgen we respons op. We kunnen helpen met het lezen van lastige brieven en eventueel bij het zoeken naar andere woonruimte.” In het team is veel kennis op het gebied van WMO aanwezig en die komt van pas als mensen problemen hebben met het verkrijgen van hulp(middelen). “In die gevallen kunnen we met een paar telefoontjes naar de gemeente het probleem oplossen.” Het team heeft ook al contact gehad met bewoners van de Walstroflat in Haren, die zal wijken voor de aanleg van een spoortunnel. “We kunnen wellicht bemiddelen met verhuurder Woonborg”, zegt Marjan Blaauw. Het team is altijd bereikbaar via een speciaal nummer: 06-18051809 of per mail haren@pvda-ombudsteam.nl. De melding wordt genoteerd en binnen een week reageert men inhoudelijk. De fractie van de PvdA gebruikt de ervaringen van het team ook om te kunnen volgen wat er leeft in de samenleving. Het concept van ombudsteams komt van Hans Spekman, de nieuwe voorzitter van de landelijke PvdA.