Van der Valk Hotel coacht ZINN

ZINN levert ouderen- en verpleeghuiszorg in Haren, Hoogezand en Groningen. In het nieuwe denken over ouderenzorg wordt gastvrijheid onderkend als een factor van succesvolle zorg. Directie en medewerkers van ZINN denken dat gastvrijheid een manier is om het welzijn van bewoners te bevorderen, maar ook om een hechtere band op te bouwen met familie en mantelzorgers.

Gastvrijheid is niet de ‘core business’ van ZINN en daarom heeft men de hulp ingeroepen van Van der Valk Hotels. Met name met de directie van Van der Valk Assen is een programma opgesteld waarbij alle locaties van ZINN worden gecontroleerd op gastvrijheid. Vervolgens zal Magchellina van der Valk adviezen geven hoe met eenvoudige ingrepen de gastvrije uitstraling kan worden verhoogd. Bij de start van dit project liet mevrouw Van der Valk weten het erg positief te vinden dat ZINN zich op deze manier wil onderscheiden van andere zorginstellingen.  Tot september zal zij alle locaties van ZINN bezoeken en daarvan een adviesrapport opstellen.

Bij ZINN is 2011 het jaar van de gastvrijheid. In allerlei leerprogramma’s en themaprojecten draait het om dit begrip.