Persoonlijk contact wordt speerpunt in thuiszorg

Als we Bianca Bakker van Thuiszorg ZINN (waar ook De Dilgt in Haren bij hoort) mogen geloven wordt ‘persoonlijk contact’ het grote verkoopargument in de moderne thuiszorg. Vooral ouderen hebben er een hekel aan om klant te worden van een machine. Ze willen met gewone mensen praten.

Thuiszorg moet warm zijn en nooit kil! De nieuwe trend in thuiszorg is dat de contacten met cliënten warm en persoonlijk zijn. De afstandelijke communicatie met grote concerns wordt door veel ouderen als negatief gezien. Daar speelt thuiszorg ZINN uit Haren op in.

ZINN is de overkoepelende organisatie van o.a. De Dilgt in Haren en De Burcht in Hoogezand. Men levert ouderenzorg en wonen en ook thuiszorg. Bianca Bakker van ZINN Thuiszorg zegt: “Bij ons staat de menselijke maat voorop. Mensen krijgen bij ons nooit een sprekende computer met ingewikkelde keuzes aan de telefoon. Het voordeel is dat wij onze cliënten kennen, dat maakt het contact een stuk gemakkelijker.” Bianca Bakker legt uit, dat de cliënten altijd worden ingedeeld in kleine teams, zodat de cliënt niet te maken krijgt met teveel verschillende medewerkers. “Wie ons belt kan zelfs worden doorverbonden met de medewerkers in de route, als dat nodig is. Dat wordt door cliënten zeer gewaardeerd”, aldus Bianca Bakker.

ZINN levert de thuiszorg vanuit diverse locaties in Groningen, Hoogezand en Haren. In Haren is De Dilgt aan de Dilgtweg de thuisbasis. Mensen die warme thuiszorg wensen, kunnen voor informatie of aanvraag even bellen met 050-5852000.