Harens reisbureau VakantieXperts ‘beste van Groningen’

Vakblad TravMagazine heeft woensdag 12 maart de Provinciale Winnaars van de verkiezing Reisbureau van het Jaar 2014 bekend gemaakt. Reisbureau VakantieXperts Haren is uitgeroepen tot Provinciaal Winnaar van de verkiezing Reisbureau van het Jaar 2014 en mag zich vanaf heden profileren als beste reisbureau van Groningen. VakantieXperts Haren dingt samen met de overige Provinciale Winnaars mee naar de landelijke titel. De felbegeerde titel ‘Reisbureau van het Jaar 2014’ wordt bekend gemaakt tijdens een gala-avond op maandag 14 april in het Steigenberger Hotel te Schiphol-Oost.
De verkiezing Reisbureau van het Jaar is een initiatief van vakblad TravMagazine en heeft tot doel een bijdrage te leveren aan het voortdurende proces van kwaliteitsverbetering. Reisbureaus nemen op vrijwillige basis deel aan de verkiezing en krijgen na afloop een rapportage over hun deelname toegestuurd, opgesteld door training- en adviesbureau InCompany, dat ook de beoordeling tot aan de heeft vakjury verzorgd.

De verkiezing heeft verschillende ronden gekend. In de eerste ronde werd een schriftelijke vragenlijst ingevuld én kregen de deelnemende reisbureaus een Mystery mail en een mystery call. In de tweede ronde werd de deelnemers opnieuw gevraagd een vragenlijst in te vullen, met uiteenlopende onderwerpen als de toegevoegde waarde van het reisbureau, de doelgroep, de doelstellingen en consumentrends. In de derde ronde ontvingen de overgebleven reisbureaus een bezoek van Ingrid van Ophem, adviseur bij InCompany, waarbij een kritische blik op de kandidaten werd gelegd. Ook bezocht een Mystery Buyer de reisbureaus en werd aan 250 klanten een review over het reisbureau gevraagd. In de vierde ronde, de juryronde, werden de twee beste reisbureaus per provincie door een vakkundige jury ondervraagd. Hieruit zijn de Provinciale Winnaars naar voren gekomen. Alle Provinciale Winnaars dingen mee naar de landelijke titel, het Reisbureau van het Jaar 2014. Op basis van een gesprek met een deskundige eindjury op 8 april wordt deze landelijke winnaar gekozen.

De landelijke winnaar wordt bekend gemaakt tijdens een gala-avond op maandag 14 april in het Steigenberger Hotel te Schiphol Oost.