De krant die je leest van A tot Z
Donderdag 6 augustus, 2026
Deze post is bekeken 407 keer.

maandag 13 april 2015

Nieuws:

Verwarring over boetes parkeergarage ligt wellicht aan parkeerders zelf

Door: Redactie

In de parkeergarage van Haren geldt sinds kort een systeem waarbij kentekens worden geregistreerd. Bij het betalen voert men het eigen kenteken in en wordt het parkeertarief met pinpas betaald. Dit systeem leidt tot onterechte boetes en verwarring.

Parkeerders ontvangen een flinke naheffing (51,00) en zien op hun bankafschrift dat er wel degelijk parkeergeld is betaald. Zij worden geacht de boete te betalen, maar kunnen bezwaar aantekenen bij de gemeente Haren. Irritatie en extra administratie voor zowel parkeerder als gemeente. Hoe zit dit?

Een woordvoerder van de gemeente kent de gevallen van onterechte boetes, maar zegt dat het vaak de parkeerder zelf is die de oorzaak is. Als men namelijk niet het correcte kenteken invoert, gaat het mis. De nadere uitleg hieronder.

Uitleg gemeente Haren

Sinds 14 januari jl. zijn we overgestapt op kentekenregistratie bij de parkeergarage. De slagbomen zijn verwijderd en men rijdt zonder kaartje in en uit. Bij het inrijden wordt het kenteken geregistreerd. Voordat men de parkeergarage uitrijdt, betaalt men de parkeerduur door het kenteken op de betaalautomaat in te voeren. Bij het uitrijden wordt het kenteken weer geregistreerd, daarmee gecontroleerd of er betaald is en verdwijnt het kenteken uit de database. Is er niet betaald, dan krijgt men een parkeerboete/naheffing thuis gestuurd.

Wat voorkomt is dat men niet altijd het juiste kenteken invoert. De automaat herkent het kenteken dan niet. Immers, het ingevoerde kenteken is bij het inrijden van de garage niet geregistreerd. Als gevolg hiervan doet de automaat een transactievoorstel van € 1,20. Veel mensen maken hier gebruik van, denken dat ze betaald hebben, rijden de garage uit en krijgen later een naheffing in de bus.

Dit is natuurlijk erg vervelend voor de parkeerders en wij gaan hier dan ook zo coulant mogelijk mee om wanneer wij een bezwaar op een boete krijgen. Daarnaast zijn wij nu met de leverancier van de automaten in gesprek om te kijken of de automaten dusdanig aangepast kunnen worden dat er geen transactie meer plaats kan vinden als niet het juiste kenteken is ingevoerd. Dit om onnodige boetes en daarmee ergernis te voorkomen.

Parkeergarage Haren 2

 

13 reacties

onzin zegt:

Wat een slap verhaal van de gemeente.
Ik citeer:
“Wat voorkomt is dat men niet altijd het juiste kenteken invoert. De automaat herkent het kenteken dan niet. Immers, het ingevoerde kenteken is bij het inrijden van de garage niet geregistreerd. Als gevolg hiervan doet de automaat een transactievoorstel van € 1,20. Veel mensen maken hier gebruik van, denken dat ze betaald hebben, rijden de garage uit en krijgen later een naheffing in de bus.”

Maak mij niet wijs dat het aan de mensen zelf ligt. De gemeente maakt zich er wel weer erg gemakkelijk van af. Naar mijn mening ligt dit niet aan de mensen zelf maar aan slechte functionele specificaties van de betaalautomaat. Immers als er sprake zou zijn van een goede applicatie met goede functionele specificaties dan zou het systeem een DUIDELIJKE melding geven in de trant van “het door u ingevoerde kenteken is onjuist. Probeer het nog een keer” (eventueel met een geluidje). De gebruiker zou dan de mogelijkheid moeten krijgen om het kenteken nogmaals in te voeren. Als het kenteken dan wel correct wordt ingevoerd is er niets aan de hand. Als het kenteken dan weer fout wordt ingevoerd zou de melding weer moeten verschijnen. Dit gaat net zo lang door totdat de gebruiker de transactie BEWUST afbreekt of BEWUST er voor kiest om het transactievoorstel te accepteren. Hij moet er dan wel DUIDELIJK op gewezen worden dat dit een transactievoorstel is en dat de boete wordt thuisgestuurd.

Voor de gemeente: Niet iedereen is thuis is het bedienen van automaten en in het hanteren van ‘vaktaal’. Sommige mensen denken inderdaad als de de term transactievoorstel zien dat ze betaald hebben, gewoonweg omdat ze niet weten wat er met een transactievoorstel wordt bedoeld!
Ga toch eens wat dichter bij je burgers staan en stap af van dat ambtelijke gedoe. Huur eens een “man-van-de- straat” in om te kijken of alles duidelijk genoeg is.

Trouwens, als iemand mij een voorstel doet en ik ga hiermee akkoord moet ie later niet komen zeuren om meer geld. Ik ga akkoord met je voorstel en dat is het. Dan had je je voorstel maar hoger moeten doen.

jan brink zegt:

Kunnen we het nog moeilijker maken? Ik wil gewoon parkeren zonder poespas.

Dorpsgenoot zegt:

Wat ben ik het eens met “onzin” en vooral ook jan brink …
Ook ik wil gewoon kunnen parkeren, wat een gezeur allemaal met dat parkeren, zoals iedereen zegt: gratis !! Als je kijkt naar alle ophef, alle uren, alle irritatie, teruglopende bezoekersaantallen centrum , uitwijk naar buurgemeenten ….. pffffff wat ben ik moe van onze bestuurders ….. gaan ze achteraf in gesprek met de leveranciers om iets aan te passen …… GVH, zeur niet zo, ik heb op jullie gestemd, wees daadkrachtig en stop met deze onzin. Weg met alle apparaten uit Haren, regel die 300.000 euro maar ergens anders, daar zijn jullie voor ……

Dorpsgenoot zegt:

Vergeten te zeggen dat die 300.000 euro ook met gemak uit een verhoging van de ozb met 50 euro per jaar betaald kan worden, so what ?? Betekent 4 euro per maand, betekent 2 ijsjes of een half pakje sigaretten per maand minder. En zijn we EINDELIJK af van dat parkeer-gezeur ……

Harenaar zegt:

Wat een idioterie… De automaat accepteert dus betalingen voor auto’s die helemaal niet in de garage staan?
Of is de toegangscontrole niet 100% en is er een kans dat je kenteken niet herkent wordt? Hoe moet je daar als parkeerder dan mee omgaan?
Wat is er ook al weer mis met een slagboom en een kaartjesautomaat? Die geven tenminste duidelijkheid: als je niet betaald hebt gaat de slagboom niet open.

Werkster zegt:

Waarom kan de middenstand in Hoogezand wel het parkeren gratis houden en de middenstand in haren niet?Als thuiszorgmedewerkster moet ik ook gewoon betalen in de parkeergarage, of verderweg parkeren maar dat laat de tijd niet toe. Ik heb meerdere cliënten die boven de Brinkhorst wonen maar moet dit wel zelf betalen. Ook met het oog op buitenlandse bezoekers en toeristen is het niet erg duidelijk aangegeven dat en waar er betaald moet worden.

reactie zegt:

En de gemeente reageert niet…. Typical!

Note redactie: De reactie en uitleg van de gemeente staat bij dit artikel.

Wendy zegt:

Op het parkeerterrein van vliegveld Eelde kregen we een kaartje bij de ingang met ons kenteken er al op geprint. Na betalen van het kaartje kun je zo uitrijden want bij de slagboom wordt je auto weer automatisch herkend. Veel makkelijker dan dit gedoe.

(nog makkelijker zou zijn om het betaald parkeren gewoon af te schaffen. Hoeveel mensen in Haren zouden er nu vóór betaald parkeren zijn?)

Harry Knot zegt:

Het registreren van kentekens druist in tegen de privacy wetgeving. De balans is ver te zoeken. Onzinnig en gewoon fout. Met dit systeem en die daglicht paaltjes hadden we denk ik met zijn allen een jaar gratis kunnen parkeren in Haren.

InwonervanHaren zegt:

De tijd van aankomst en van vertrek zijn duidelijk. De verwerking van kenteken naar huisadres is, verwacht ik zo, volledig automatisch dus hoeft ook geen kapitalen te kosten.

Waarom is die naheffing dan zo hoog?

Jonda zegt:

Als ik dat bord lees op de foto moet ik concluderen dat de Nederlandse taal weer eens moeilijk is gebleken! Er staan diverse fouten in de tekst.
Verder zijn er auto’s, zoals de onze, waar de kentekenplaat links voor zit en niet in het midden. Dit leidt nog wel eens tot een ‘leesfout’ van de camera (zoals bij UMCG). Met deze auto’s moet je dus goed in het midden aanrijden.

Piet zegt:

Als je bij het betalen een kenteken invoert dat niet het jouwe is, dan is de kans bijzonder klein dat je toevallig een kenteken invoert dat op dat moment daar staat geparkeerd. Dus is de kans bijzonder groot dat je een kenteken invoert dat op moment niet daar staat geparkeerd. Dan moet het apparaat dat daar op dat moment dus melden en aangeven dat het ingevoerde kenteken niet in de garage aanwezig is en dat je een nieuwe poging mag doen. Lijkt me een eevoudige controle voor een computer. Daarmee voorkom je bijna alle problemen.

Overigens ben ik van mening dat betaald parkeren in Haren moet worden afgeschaft,

Geld terug zegt:

En… weer een nieuw incident. Vanuit de randstad aan komen rijden vanmiddag, door regen en sneeuw (dit is relevant). Parkeergarage binnengereden, geparkeerd, naar boven gewandeld, geld gehaald in de Hema (om 17:47 volgens mijn bankafschrift), direct daarna iets gekocht op de markt, teruggewandeld, naar de betaalautomaat.
Kenteken ingevoerd, melding dat het kenteken niet klopte. Daarna op 1 gedrukt om te bevestigen dat het wel degelijk klopte (het klopte namelijk). Voor ik het wist had ik vervolgens €1,20 betaald (om 17:51 volgens mijn bankafschrift). Op een briefje stond dat dit het standaardtarief is bij een niet-kloppend kenteken.
Maar het kenteken klopte wel!
Daarna zag ik dat er wat sneeuw op de kentekenplaat zat vastgeplakt/-gevroren, waardoor deze waarschijnlijk niet goed leesbaar was voor de camera – voor een mens nog wel prima leesbaar trouwens. Daarvan had ik geen idee toen ik de garage binnenreed. Dit zal de oorzaak zijn. De uitrijcamera moet hopelijk wel hebben gezien dat ik eruit ben gereden een paar minuten na de betaling. Ik heb direct in de garage nog een paar foto’s van de kentekenplaat genomen.
Ik wil best het juiste bedrag betalen voor die vijf of zeven minuten dat ik daar stond, maar niet deze €1.20.
Geld terug!

Wilt u reageren?




Wij plaatsen alleen inhoudelijke reacties. Reacties met voornamelijk slogans en kreten worden niet gepubliceerd.


Recente berichten



Recente reacties